1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Субъекты», «Пользователи») Оператором и разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя сайты и сервисы Оператора (включая диалоговый тренажёр и личный кабинет), Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки своих персональных данных.
2. Оператор
Оператор: Савельев Евгений Александрович, действующий под брендом «Бюро SVLV» (далее — «Оператор»).
- Сайт: buro-svlv.ru
- ИНН: 784800765743
- Адрес для запросов: savelev.ea@yandex.ru, Telegram: @buro_svlv
3. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Участники тренажёра (сотрудники компаний-заказчиков): фамилия и имя; содержание реплик в ходе тренировки (текст и/или голос), формируемый транскрипт; результаты и баллы по итогам тренировки.
- Покупатели / кураторы (пользователи личного кабинета): имя; идентификатор и имя пользователя Telegram; адрес электронной почты (если указан); название организации.
- Посетители сайта (форма обратной связи): имя; контактные данные (телефон, Telegram или e-mail); текст обращения.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, необходимые для работы сервиса.
Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.
4. Цели обработки
- проведение тренировок на диалоговом тренажёре и формирование персонального разбора;
- предоставление результатов тренировок компании-заказчику (работодателю участника);
- предоставление доступа в личный кабинет и идентификация пользователя;
- обработка заявок и обращений, связь с пользователем, поддержка;
- исполнение договоров и обязательств перед заказчиками.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия Субъекта на обработку персональных данных, а также для исполнения договора, стороной которого является Субъект или заказчик, и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6. Привлекаемые лица и передача данных
Для обработки реплик и формирования ответов и разбора Оператор использует сторонние сервисы искусственного интеллекта. При этом текст и/или транскрипт реплик передаётся следующим обработчикам:
- OpenAI (компания, расположенная в США) — генеративные модели для диалога и анализа;
- DeepSeek (компания, расположенная в КНР) — генеративные модели для текстового режима.
Указанная передача является трансграничной передачей персональных данных. Оператор осуществляет её при наличии согласия Субъекта. Результаты тренировок предоставляются компании-заказчику (работодателю участника). Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
7. Условия и сроки хранения
Персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия Субъектом. По достижении целей или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации прав направьте запрос по контактам, указанным в разделе 2.
9. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных: передача по защищённому соединению (HTTPS), ограничение доступа к данным, хранение в защищённой инфраструктуре, минимизация собираемых данных.
10. Файлы cookie
Сайт использует только технически необходимые (функциональные) файлы cookie — например, для поддержания сессии входа в личный кабинет. Рекламные и аналитические трекеры не используются.
11. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице с указанием даты обновления.